Les prédictions annonçant la disparition des conseillers en voyages à l’ère des plateformes de réservation en ligne se sont révélées erronées. Loin de disparaître, la profession est en pleine expansion.
Selon un récent rapport de Market Glass, Inc., le marché international des agences de voyages connaîtra une croissance annuelle moyenne d’environ 6,9 % entre 2024 et 2030, passant de 521,5 millions à 776,2 millions de dollars américains.
Sur ce montant, les voyages internationaux organisés en tout inclus devraient atteindre 494,2 millions de dollars américains d’ici 2030, avec une augmentation annuelle d’environ 5,6 %. Quant aux services additionnels liés au voyage, ils devraient progresser de leur côté de 9,3 % par an.
« La complexité des voyages modernes — notamment les voyages multi-destinations, de luxe, médicaux et d’affaires — continue d’alimenter la demande en expertise humaine et en services personnalisés », selon Market Glass.
Le rapport met en évidence le fait que les conseillers ont pu profiter de l’évolution de leurs services, qui ne se limitaient plus aux formules standardisées, face à la popularité croissante des voyages expérientiels, de bien-être, d’aventure et durables.
Le rapport met aussi en évidence le fait que « la complexité des réglementations internationales et des politiques en matière de visas incite même les milléniaux et la génération Z à privilégier une planification encadrée ».
Le marché américain était évalué à 142,1 millions de dollars en 2024. La Chine devrait atteindre 159,8 millions de dollars d’ici 2030 (soit une croissance annuelle de 10,5 %). Le Canada connaît également une croissance soutenue, même si les détails manquent complets dans le résumé du rapport.
