Durant les dernières semaines, Groupe Voyages Québec a entretenu une correspondance anonyme avec 45 agences de voyages de la province. Ces lettres empreintes de gratitude, adressées à la main et fermées d’un sceau ont entretenu le plus grand des mystères.
L’initiative a suscité la curiosité et alimenté les discussions dans plusieurs agences, certaines équipes tentant même de deviner l’identité de l’expéditeur mystérieux. Derrière cette correspondance soignée se cachait Groupe Voyages Québec, qui souhaitait remercier ses agences partenaires de façon originale et personnalisée.
Reconnaissance basée sur les valeurs
Groupe Voyages Québec a choisi de célébrer des agences pour des critères authentiques : la qualité de la relation, l’engagement mutuel et la passion partagée pour le voyage.
« Nous tenions à mettre en avant nos plus fidèles complices, ceux avec qui nous partageons bien plus qu’une relation commerciale, déclare Laurent Plourde, Président de Groupe Voyages Québec.
Ces agences incarnent les valeurs qui nous sont chères : l’excellence du service, l’authenticité dans les échanges et la passion du voyage. Cette initiative reflète notre volonté de cultiver des partenariats durables avec ceux qui, comme nous, mettent nos voyageurs au cœur de leurs priorités. »
Dévoilement en personne
Après cinq semaines de suspense, les agences ont reçu la visite de leurs déléguées commerciales Groupe Voyages Québec, qui ont livré la dernière lettre en main propre, dévoilant enfin l’identité du correspondant secret. La dernière lettre était accompagnée d’un trophée personnalisé à chaque équipe.
« La réaction des conseillers a été incroyable, témoigne Sandra Mallette. Certains avaient mené de véritables enquêtes ! Le moment du dévoilement était chargé d’émotion. Ce trophée symbolise notre gratitude et la complicité que nous avons bâties ensemble. »
