C’est la semaine Club Med chez Open Jaw Québec.
Tout le monde sait que la marque Club Med a vu le jour sous des tentes il y a de cela plusieurs décennies. Tout le monde sait, car tout le monde en parlait. Et tout le monde voulait y passer ses vacances!
Les premières tentes Club Med ont fracassé des records de réservations, d’envie du concept et de révolutions des vacances.
Mais alors, le passage de la tente au resort haut de gamme, ce passage d’hier à aujourd’hui, était-ce une trajectoire inévitable pour une entreprise du voyage comme Club Med?
Durant notre récent séjour au Club Med Punt Cana pour la ré-inauguration de celui-ci, Open Jaw Québec en a profité pour poser la question au président directeur général actuel de la marque Club Med, Stéphane Maquaire.
Voici sa réponse :
« Oui, aujourd’hui, notre positionnement est plutôt premium haut de gamme. Cette trajectoire s’est présentée ainsi en raison d’un élément fondamental de notre positionnement de toujours, celui d’être extrêmement chaleureux sur la relation humaine.
Nous n’allons pas jusque sur le territoire du luxe, car le luxe répond à certains éléments dont tout l’ensemble se doit d’être absolument parfait, un peu comme sur du papier glacé.
Club Med, c’est plutôt le contact humain, la chaleur humaine. Et donc, non, nous n’avons pas du tout renié nos origines. Aujourd’hui encore, tout ce qui fait le Club Med – cette relation humaine, le sport, les baby et kids club, et cette ambiance unique et festive – tout cela, et bien nous l’avons conservé.
J’ajoute que nous avons suivi la tendance globale du tourisme, et la tendance des demandes de nos clients, celles d’avoir un peu plus de confort.
Les vingt dernières années nous ont permis de transformer pleinement nos activités et nos villages, pour maintenant offrir quelque chose qui est tout-à-fait au goût du jour. »
Photos : Isabelle Chagnon
