Depuis le 10 avril, le nouveau système d’entrée et de sortie (EES) de l’Union européenne est pleinement opérationnel aux frontières de 29 pays de l’espace Schengen, malgré des signalements de retards dans les aéroports utilisant déjà le dispositif.
Par Catherine McGowan
Le déploiement numérique de l’EES dans les aéroports européens a débuté le 12 octobre 2025, remplaçant les tampons traditionnels dans les passeports pour les voyageurs hors UE entrant dans l’espace Schengen pour moins de 90 jours, y compris ceux provenant de pays exemptés de visa comme le Canada.
L’espace Schengen couvre un bloc de pays européens aux frontières intérieures ouvertes, permettant aux personnes de voyager librement entre les pays membres sans subir de contrôles frontaliers.
L’Irlande et Chypre ne font pas partie de l’espace Schengen.
Les 29 pays avaient jusqu’au 10 avril pour mettre pleinement en œuvre le système et jusqu’à présent, les voyageurs faisaient face à un mélange de contrôles manuels et de contrôles biométriques.
Comme l’a précédemment rapporté Open Jaw, certains aéroports ont vu des files d’attente aux contrôles des passeports atteindre cinq ou six heures depuis le passage au nouveau système biométrique EES.
En février dernier, Olivier Jankovec, directeur général de l’Airports Council International Europe (représentant plus de 600 aéroports), a déclaré à la BBC que les temps de traitement au contrôle des frontières avaient été multipliés par « quatre ou cinq ».
Il a précisé que les voyageurs attendaient en moyenne jusqu’à deux heures et a averti que la situation pourrait s’aggraver au cours de l’été. Il a cité le mauvais fonctionnement des machines et le manque de personnel frontalier comme problèmes majeurs du nouveau système.
Les bugs lors du déploiement initial ont poussé la Commission européenne à offrir une certaine souplesse aux pays de l’espace Schengen pour la période estivale.
En février, le porte-parole de la commission, Markus Lammert, a déclaré que les États membres pourraient suspendre partiellement les contrôles EES pendant une durée maximale de 90 jours après l’échéance du 10 avril, avec une extension possible de 60 jours.
La procédure pour vos clients voyageant vers ou depuis l’Europe depuis le 10 avril :
Les voyageurs qui sont soumis au système pour la première fois devront se soumettre à un enregistrement biométrique. Au contrôle des passeports, au lieu de recevoir un tampon, ils devront :
- Faire scanner leur passeport.
- Prendre une photographie.
- Fournir leurs empreintes digitales (voyageurs exemptés de visa uniquement; les enfants de moins de 12 ans en sont exemptés).
- Faire vérifier leurs informations.
- Faire créer un dossier numérique.
Le système calculera ensuite automatiquement le nombre de jours passés par les voyageurs dans l’espace Schengen.
