RIU Hotels & Resorts annonce le lancement de la nouvelle application mobile de RIU Partner Club, son programme de fidélisation exclusif pour les agents de voyages détaillants.
Ce lancement stratégique vise à numériser davantage le programme avec une approche centrée sur l’utilisateur et en renforçant la relation de la chaîne avec l’un de ses segments les plus valorisés : les agents de voyages.
La nouvelle application RIU Partner Club est déjà disponible au téléchargement sur les appareils iOS et Android via l’App Store et Google Play.
Elle repose sur trois piliers fondamentaux conçus pour améliorer les opérations quotidiennes de l’agent :
- Agilité dans les réservations: un processus simplifié et sans friction a été mis en œuvre, permettant d’enregistrer les ventes et de réserver vos propres séjours de manière beaucoup plus attrayante et rapide.
- Contrôle total en temps réel: les utilisateurs peuvent gérer leur profil et consulter leur historique de réservations et leur solde de points en temps réel, ayant toutes les informations à portée de main.
- Gestion des avantages: les agents continuent d’accumuler des points pour chaque réservation effectuée, lesquels peuvent être échangés contre des séjours gratuits dans les hôtels de la chaîne. De plus, le programme garantit que les points n’expirent jamais tant que le compte reste actif et que des ventes sont enregistrées périodiquement.
