Les conseillers en voyage peuvent désormais annuler eux-mêmes les forfaits vacances via le portail des agents de Vacances WestJet, sans avoir à contacter un opérateur.
Cette nouvelle fonctionnalité « permet aux conseillers d’annuler en ligne les réservations admissibles de leurs clients en utilisant le nom de famille du client, son numéro de réservation, son adresse courriel et ses informations de paiement », a indiqué Vacances WestJet.
Accessible via la section « Gérer mes réservations », cette nouvelle fonctionnalité permet aux conseillers d’annuler en ligne les réservations admissibles de leurs clients en utilisant le nom de famille du client, son numéro de réservation, son adresse courriel et ses informations de paiement.
Certaines exclusions s’appliquent, notamment les réservations individuelles (FIT), les départs prévus dans les 24 heures, les réservations ayant déjà entraîné des frais de modification ou d’annulation ainsi que les réservations ayant fait l’objet de modifications ou d’ajustements de facturation.
Les conseillers peuvent accéder à cette nouvelle fonctionnalité via la section « Gérer mes réservations » du portail des agents de Vacances WestJet.
