Oceania Cruises a annoncé le retour de son « Guide des vacances en croisière », qui propose aux voyageurs un portefeuille personnalisé contenant des informations utiles avant leur départ en mer.
Le « Guide des vacances en croisière », entièrement revu et mis à jour, sera distribué aux invités avant leur embarquement.
Il comportera une lettre de bienvenue personnalisée du président d’Oceania Cruises, Frank A. Del Rio, un livret intitulé « Bienvenue à bord » contenant des renseignements généraux sur la croisière, ainsi qu’un guide par pont par navire.
On y trouvera aussi quatre étiquettes de bagage réutilisables et des insertions personnalisées pour les étiquettes de bagage, qui seront adaptées au nom de l’invité, à la date de navigation, au bateau et à la chambre, et dont les couleurs correspondront à la catégorie de réservation.
Alors qu’auparavant les invités recevaient un livret d’excursions à terre dans leurs documents précroisière envoyés directement chez eux, ils pourront désormais accéder à un livret numérique d’aperçu des excursions à terre sur le site web d’Oceania Cruises sous « Excursions à terre » et via leur portail de réservation.
Ils recevront également un PDF numérique des offres d’excursions à terre spécifiques à leur voyage.
« Il est important pour nous que les clients qui voyagent avec Oceania Cruises vivent une expérience sur mesure parfaite, depuis le moment où ils réservent leur voyage jusqu’à leur retour chez eux », affirme Frank A. Del Rio, président d’Oceania Cruises.
« Alors que la plupart des autres compagnies optent désormais pour une expérience complètement numérique, nous répondons au souhait de nos clients d’avoir des documents tangibles, ce qui témoigne de notre volonté de répondre à leurs attentes, en plus de leur offrir des versions numériques. »
Le « Guide des vacances en croisière » sera expédié aux invités environ 60 à 70 jours avant leur date d’embarquement.
Pour obtenir plus d’informations sur les petites croisières de luxe d’Oceania Cruises, veuillez visiter OceaniaCruises.com
