En 2023, l’industrie canadienne du voyage au détail a franchi une étape majeure en générant 2,8 milliards de dollars de revenus, soit une hausse de 12 % en comparaison avec 2019, selon le dernier rapport de l’ACTA sur l’état de l’industrie du voyage.
Ces résultats surpassent les niveaux prépandémiques et illustrent l’importance stratégique du secteur pour la relance économique du pays.
« Ces chiffres témoignent de l’adaptation et de la résilience de notre industrie », déclare Wendy Paradis, présidente de l’ACTA.
« L’industrie du voyage au détail n’a pas seulement survécu : elle est devenue plus forte, plus innovante et mieux préparée à répondre aux attentes des voyageurs canadiens. »
Le rapport, basé sur des données de Statistique Canada et d’autres sources gouvernementales, offre un aperçu détaillé de l’évolution de l’industrie.
Il montre comment les agences de voyages et les conseillers indépendants s’adaptent aux besoins changeants des consommateurs, tout en maintenant leur rôle central dans l’écosystème du voyage.
Panorama de l’emploi
Le rapport de l’ACTA met également en lumière l’importance de l’emploi dans ce secteur. Il recense 21 400 employés d’agences de voyages et 5 400 conseillers en voyages indépendants au Canada, bien que ce chiffre soit probablement sous-estimé.
Un nombre réel probablement « supérieur »
Bien que Statistique Canada estime à 5 400 le nombre de conseillers en voyages indépendants, ce chiffre est vraisemblablement beaucoup plus élevé, selon l’ACTA, notamment en raison du grand nombre de conseillers en voyages indépendants exerçant à temps partiel.
« Cela reflète une industrie qui intègre de nouveaux modèles de travail, tels que le télétravail et le recours à des conseillers indépendants, s’adaptant ainsi aux attentes actuelles des travailleurs », souligne l’ACTA dans un communiqué.
« Ces données offrent à nos membres des outils stratégiques précieux et mettent en lumière, auprès des parties prenantes, le rôle incontournable des conseillers en voyages dans l’écosystème canadien du voyage et du tourisme », ajoute Wendy Paradis.
L’avenir s’annonce prometteur pour le secteur du voyage au détail au Canada : la forte croissance des revenus fournit une base solide pour innover et élargir l’offre afin de mieux servir les voyageurs canadiens.
