La poussière (neige) est retombée depuis le FAM récompense à Antigua. Open jaw veut partager avec ses lecteurs, les secrets des six meilleurs vendeurs d’Antigua-et-Barbuda en 2018. Le FAM récompense se reproduira en 2019, et tous les conseillers en voyage sont encouragés à fournir un registre de leurs ventes pour les voyages entre le 1er janvier et le 31 décembre 2019. Vous trouverez plus d’informations sur le portail en ligne pour agents de voyage.
OJ: Quels conseils aimeriez-vous partager avec vos collègues à propos d’Antigua?
- « Si vous ne connaissez pas, informez-vous . Je n’étais pas au courant et maintenant je veux envoyer tout le monde ici. J’aimerais que tout le monde puisse vivre l’expérience que j’ai vécue. Ils seront vendus à vie. » Anita Paton, Travel Agent Next Door
- « Les gens veulent communément voyager dans un lieu sûr; ils veulent un endroit où ils ont la certitude que l’hôtel sera bien entretenu, propre, avec de la bonne nourriture, des belles plages et qui propose de bonnes sorties. Antigua possède tous les éléments que tous les clients demandent, à chaque fois. Tout est à portée de main ici. Que vous recherchiez un lieu formidablement attentionné comme le Blue Waters, ou simplement une belle plage et un toit, tout y est. Il y a plus de transports que jamais reliant le Canada et Antigua. Nous représentons seulement 52,000 personnes sur l’île par année; ce n’est rien! L’endroit n’est pas encore envahi, il est intact. Il y a tant à apprécier. Chaque bouchée que j’ai mangée a étée fantastique, chaque plage où j’ai mis les pieds était stupéfiante, et chaque vue était imprenable. De plus, j’ai adoré aller danser un dimanche soir, à Shirley Heights, avec des gens de partout au monde, sans jamais avoir mis pied au pays auparavant. Je me suis senti le bienvenue, en sécurité, et je me suis éclaté. » Brian Bobroff, Indépendant pour Flight Centre
OJ: Quels ont été vos secrets pour devenir un des meilleurs vendeurs en 2018?
- « Personne ne vit une mauvaise expérience à Antigua. Quand mon client me dit qu’il a un budget cinq étoiles à Cuba, je lui dis que ce se traduit en un budget de trois ou quatre étoiles à Antigua, puis qu’il pourrait y passer les meilleures vacances de sa vie! » Samantha Boucher, Maritime Travel
- « Plusieurs de mes clients recherchaient Antigua; ça a suscité mon intérêt. J’ai donc suivi la formation en ligne de l’Office du tourisme. » Brian
- « J’ai réservé pour un grand groupe. J’ai fait un arrêt à Antigua lors d’une croisière en février dernier. C’était ma première fois sur l’Île et je suis tombée amoureuse. En raison de l’ouragan qui a frappé l’an dernier, les prix semblaient être plus bas que la normale pour l’ouest canadien. Ça convenait au budget de mon groupe. » Corena Tymchen, Uniglobe Voyages
OJ: Avez-vous des commentaires sur le Blue Waters Resort et Spa, notre hôte?
- « Si vous avez une clientèle qui adore les séjours en villa, c’est une destination parfaite car elle offre toute la simplicité d’une villa, avec les avantages d’un complexe hôtelier. Il y a les activités pour les enfants et l’accès à la restauration, mais aussi les services personnalisés comme un chef privé. » Amanda Drexler, Drexler Travel
- « Le point fort de cet hôtel est qu’on peut jouir d’une intimité complète quand on a envie. Si on a envie de sortir et d’être plus sociable, c’est aussi possible. » Samantha
- « En tant qu’agents, les mariages à destination sont un grand marché. C’est si simple de se marier à Antigua. Le Blue Water offre des lieux incroyables sur la propriété; il y a des gazebos très privés. Si vous prévoyez un petit mariage et souhaitez louer une villa, le groupe entier peut être logé dans des villas avoisinantes. Il y a les catégories de chambres du premier échelon pour les budgets plus restreints. Le personnel est très flexible et travaille avec vous afin de parfaire la journée spéciale de vos clients. Ils vous mènent au bureau du registraire le même jour, et tout est en anglais. C’est très facile. » Corena
Open Jaw Québec s’est également entretenu avec Graham Hawkins, Directeur des relations commerciales mondiales au Blue Water Resort & Spa, au sujet des mesures en place afin de cimenter les relations avec les agents de voyages canadiens:
G: Je crois qu’au fond, les agents de voyage et l’hôtel sont du même camp; le but ultime est d’assurer que le client passe des vacances fantastiques au Blue Waters Resort. Nous aimons fournir aux agents les outils pour y arriver; nous offrons une tarification tactique sur le marché canadien, des offres spéciales et nous sommes heureux d’offrir des avantages supplémentaires aux clients. Nous vous donnons les outils pour sécuriser la vente, que ce soit par le prix ou par les primes telles qu’un traitement au spa, un massage ou le rehaussement de la chambre.
Nous aidons avec les cadeaux personnalisés dans la chambre à l’arrivée. Ça aide à bâtir le rapport entre le client et l’agent. Nous sommes heureux de prendre du recul et de laisser la reconnaissance à l’agent. Qu’y a-t-il de mieux que lorsque à l’arrivée, après que l’agent ait fait tout le travail de vente et de promotion de l’hôtel, le directeur de l’hôtel accueil le client en disant « Anita envoie ses meilleures salutations et vous souhaite de belles vacances ».
Le registre des ventes peut être soumis au fams@visitaandb.com.
