(La Presse) Pour mieux indemniser les voyageurs qui subiraient des préjudices en raison du coronavirus, l’Office de la protection du consommateur (OPC) n’écarte pas l’idée d’élargir les critères du Fonds d’indemnisation des clients des agents de voyages (FICAV).
« L’Office va suivre l’évolution de la situation. Il pourrait éventuellement faire des propositions de modifications », a indiqué à La Presse Charles Tanguay, porte-parole de l’OPC.
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Bien garni, le fonds a atteint 141 785 030 $ à la fin de son dernier exercice (clos le 31 mars 2019), en dépit de remboursements totalisant 24,5 millions dans l’affaire Sinorama.
Ses critères d’indemnisation pour les clients d’agences de voyages qui seraient victimes de quarantaine sont à la fois complexes et restrictifs. (Lire l’article)
