Recours collectif autorisé contre Sunwing

Une action collective peut aller de l’avant contre Sunwing et Sunwing Vacances qui n’ont pas remboursé en argent des billets d’avion annulés en raison de la COVID-19. Radio-Canada

Le juge Bernard Tremblay de la Cour supérieure vient de l’autoriser dans une décision rendue mardi.

Malgré les tentatives de deux voyageurs s’estimant lésés, les autres entreprises aériennes canadiennes ne seront pas visées par cette action collective. Westjet et Westjet Vacances, les premières, ont décidé en octobre dernier d’instaurer un programme de remboursement volontaire des billets annulés.

Quant à Air Canada et Vacances Air Canada, ainsi qu’Air Transat et Transat Tours, elles ont conclu en avril dernier des ententes avec le gouvernement fédéral, prévoyant le remboursement des billets d’avion aux consommateurs.

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Isabelle Chagnon
Détentrice d’un baccalauréat en journalisme de l’Université Laval, Isabelle débute sa carrière de journaliste en voyage en 1995. Ses articles et reportages ont voyagé dans les magazines L’agent de voyages, Voyager et Tourisme Plus, Atmosphère d’Air Transat et le Journal Le Devoir, entre autres. Elle est co-autrice de quatre guides chez Rudel Médias (25 destinations soleil pour les vacances) et aux Éditions Ulysse (Voyager avec des enfants, Fabuleux Alaska/Yukon, Longs séjours à l’étranger). Depuis 2006 aussi, elle présente des conférences devant public.