Du 6 au 12 mai, plus de 80 propriétaires et conseillers du réseau Voyage Vasco et Voyages Gama ont pris part à un séminaire en mer à bord du Celebrity Solstice, naviguant à travers les eaux de l’Alaska. Cet événement était attendu avec impatience par tous les participants.
Les agents de voyages ont ainsi eu l’opportunité d’approfondir leurs connaissances sur la marque Celebrity Cruises. Diverses sessions de formation et ateliers furent organisés dans le but d’équiper les agents avec les outils nécessaires pour leur permettre d’atteindre les meilleurs chiffres de ventes de croisières.
Outre les formations, le groupe a profité de toutes les commodités offertes à bord du Celebrity Solstice. En plus de cela, les conseillers ont eu l’occasion de participer à diverses excursions et visites pour explorer la nature sauvage de l’Alaska, notamment Sitka, Juneau et Ketchikan.
« Ce séminaire en mer a permis à plusieurs participants de découvrir une nouvelle destination, mais surtout de tester le produit Celebrity pour la première fois! Je suis bien heureux du résultat et d’avoir pu partager et échanger avec les différents propriétaires et conseillers présents », a déclaré Mathieu Robert, directeur commercial de Celebrity Cruises.
« Tout le groupe était très engagé et avenant à en apprendre davantage sur l’ensemble de nos produits! »
La réaction des agents témoigne de l’impact positif de cette expérience.
« Plusieurs d’entre eux sont venus me voir sur le Celebrity Solstice afin de me partager leur expérience incroyable, et cela m’a vraiment réjoui, car cela reflète précisément ce que nous nous efforçons d’offrir à nos clients », a expliqué Sylvain Lastère.
« Observer la perception des clients sur le service de Celebrity Cruises est un outil très puissant pour nos agents et propriétaires. »
Voici quelques-uns des moments forts de la semaine à bord du Celebrity Solstice:
- Cocktail de bienvenu privé au Sky Observation Lounge
- 4 heures de formation : formation Celebrity Cruises sur le produit, les navires et la gastronomie
- Amazing Race – 16 équipes sont parties à la découverte du navire pour répondre à 16 énigmes
- 2 heures de formation : formation Celebrity Cruises sur les groupes exclusifs du groupe Atrium et Travelsavers
- 3 heures de formation : découvrez les destinations de Celebrity Cruises
- Cocktail d’au revoir privé au Sky Observation Lounge
- Visite des cuisines à bord du Solstice
(Photos: courtoisie de Groupe Atrium)
