Air Canada a annoncé aujourd’hui (13 août) avoir remis un avis de lock-out de 72 heures, comme le prévoit la loi, au Syndicat canadien de la fonction publique (SCFP), qui représente 10 000 agents de bord d’Air Canada et d’Air Canada Rouge, après que le syndicat ait finalement donné un avis d’intention de déclencher une grève.
Traduction: les prochaines heures seront déterminantes, et fort probablement perturbées aussi bien pour la compagnie, ses avions et les voyageurs, si rien ne se conclut d’ici là.
Car voici: Air Canada avise de ceci:
« afin de fournir à nos clients un portrait clair de la situation, Air Canada va commencer l’arrêt progressif de la plupart de ses activités, qui devrait être achevé au cours des trois prochains jours ».
Et cet arrêt progressif commence demain jeudi 14 août:
Le transporteur informe que les premiers vols seront annulés le 14 août, d’autres le 15 août, « et il y aura une cessation complète des vols d’Air Canada et d’Air Canada Rouge le 16 août ».
« Les clients dont les vols sont annulés seront avisés et auront droit à un remboursement complet, qu’ils pourront obtenir en ligne à l’adresse www.aircanada.com ou au moyen de l’application mobile Air Canada. »
Les vols non visés
Air Canada informe l’industrie et les voyageurs que les vols d’Air Canada Express exploités par Jazz et PAL Airlines continueront d’être assurés normalement.
Offre globale révisée rejetée par le syndicat
La compagnie aérienne rapporte avoir déposé auprès du syndicat une offre globale révisée le 11 août, « qui ne demandait aucune concession de la part de ses agents de bord en retour et prévoyait une augmentation de 38 % de la rémunération globale sur quatre ans » entre autres.
« Dans une tentative additionnelle d’éviter toute perturbation, Air Canada avait également proposé au SCFP de recourir à l’arbitrage exécutoire d’un tiers pour régler les points de discussion en suspens. Le SCFP a réagi en remettant un avis de grève qui pourrait débuter dès le 16 août. »
« Nous regrettons l’incidence qu’une perturbation aura sur nos clients, nos parties prenantes et les collectivités que nous desservons, déclare Michael Rousseau, président et chef de la direction d’Air Canada dans un communiqué. Cependant, la conduite décevante des négociateurs du SCFP et l’intention déclarée du syndicat de déclencher une grève nous placent dans une situation où le seul plan d’action responsable à notre disposition consiste à dresser un portrait clair de la situation en entamant un arrêt contrôlé des activités d’Air Canada et d’Air Canada Rouge au moyen d’un lock-out. Comme en témoignent d’autres conflits de travail survenus dans l’industrie, un arrêt non planifié ou non contrôlé, qui pourrait maintenant se produire si une grève était déclenchée, peut s’avérer encore plus chaotique pour les voyageurs. »
Autres options de voyage
La Société dit avoir conclu des ententes avec d’autres transporteurs canadiens et étrangers afin d’offrir aux clients d’autres options de voyage dans la mesure du possible.
Les clients seront avisés des autres options de voyage qui leur sont offertes. « Cependant, étant donné que les autres transporteurs sont déjà très occupés en raison de la période de pointe estivale, l’obtention d’une telle capacité prendra du temps et, dans de nombreux cas, ne sera pas immédiatement possible » avise Air Canada.
Politique de modification de réservation flexible
Air Canada dit avoir pris d’autres mesures afin de réduire les répercussions sur les clients. « Cela comprend la mise en œuvre d’une politique de modification de réservation flexible pour tous les clients, afin qu’ils puissent modifier ou reporter leur voyage sans frais supplémentaires.
« Dans tous les cas, Air Canada informera les passagers de leurs droits conformément aux règles applicables si leur vol est annulé ou retardé, et respectera ses obligations réglementaires.
« Air Canada déconseille fortement aux clients de se rendre à l’aéroport à moins qu’ils aient une réservation confirmée et que leurs vols soient affichés comme prévus (le statut peut être vérifié au www.aircanada.com ou sur l’application mobile avant de se rendre à l’aéroport). »
Des renseignements supplémentaires à l’intention des clients, dont une FAQ, sont accessibles au www.aircanada.com/action.
