Décrit comme étant le plus puissant à faire escale dans quelques heures à la Jamaïque, l’ouragan Melissa fait déjà également trembler les populations d’autres îles dans les Caraïbes.
Jamaïque
Les fournisseurs réagissent, dont Sunwing, qui a affiché avis aux voyageurs :
« Clients voyageant vers la Jamaïque les 27 ou 28 octobre :
Par mesure de précaution, l’aéroport international Sangster à Montego Bay, Jamaïque, est fermé depuis le dimanche 26 octobre à 12h (heure locale) et devrait rouvrir le mercredi 29 octobre à 12h (heure locale). Les vols WestJet desservant les clients Sunwing Vacations durant cette période ont été annulés. »
Cuba
À l’heure actuelle, 900 000 Cubains ont été invités à aller se réfugier en lieu sûr en raison de la venue annoncée de Melissa, dont la trajectoire prédit une arrivée à Cuba demain mardi. Les régions de l’Est du pays, dont Holguin et Santiago de Cuba, sont sur un pied d’alerte.
Fortes pluies, inondations potentiellement catastrophiques, marée de tempête et vents violents sont au programme du programme annoncé.
Transat a affiché cet avis aux voyageurs concernant Cuba:
« Ouragan Melissa: Rapatriement des passagers à Holguín, Cuba26 octobre, 2025 21:30
En raison de l’ouragan Melissa, Transat met en place des mesures immédiates pour assurer la sécurité de ses clients à Holguín, Cuba (HOG).
Vols de rapatriement
Trois vols spéciaux seront opérés le lundi 27 octobre 2025, pour rapatrier nos clients vers le Canada:
- Vol TS9467: Départ de Holguín (HOG) à 17 h 10, arrivée à Montréal (YUL) à 21 h 05 (heures locales).
- Vol TS9955: Départ de Holguín (HOG) à 19 h 10, arrivée à Toronto (YYZ) à 23 h 05 (heures locales).
- Vol TS9357: Départ de Holguín (HOG) à 20 h 25, arrivée à Montréal (YUL) à 00 h 25 (+1) (heures locales).
Clients ayant réservé un forfait Transat
Les voyageurs actuellement à destination seront contactés et transférés à l’aéroport dans les prochaines heures.
Pour les détenteurs de billets Air Transat (vol seulement)
Si vous souhaitez devancer votre vol de retour, communiquez avec notre ligne d’assistance aux passagers au 00 80 04 24 33 (numéro valide depuis Cuba). Les options seront offertes selon la disponibilité.
Politique ouragan
La politique ouragan de Transat s’applique aux vols prévus le 31 octobre 2025 à destination de Holguín, au départ de Montréal et Toronto. Pour en bénéficier, contactez notre Centre Contact ou votre agence de voyage. »
Sunwing a affiché cet avis aux voyageurs concernant Cuba :
« Alerte de voyage Ouragan Melissa – Options de voyage vers Cuba
La tempête tropicale Melissa s’est intensifiée en ouragan, avec la possibilité de toucher terre en Jamaïque en tant qu’ouragan de catégorie 5. En conséquence, les clients de Vacances Sunwing voyageant à Holguín, Cuba, depuis n’importe quel aéroport au Canada les 27 et 28 octobre 2025, sont priés de vérifier le statut de leur vol sur WestJet.com, car il existe un risque de retards ou d’annulations de vols en raison des conditions météorologiques sévères.
Afin de soutenir nos clients actuellement à Holguín, trois vols d’évacuation ont été organisés pour le lundi 27 octobre 2025. Les clients souhaitant partir à bord de l’un de ces vols sont invités à communiquer avec le représentant local de NexusTours.com afin de confirmer la disponibilité et obtenir une assistance supplémentaire sur place. Veuillez noter que la représentation en personne pourrait être limitée en raison des conditions météorologiques défavorables.
Les clients et les conseillers en voyages ayant des préoccupations concernant les départs vers Holguín, Cuba, les 27 et 28 octobre 2025, sont priés de contacter le Centre des ventes de Sunwing au 1-877-786-9464 avant le départ prévu. Les options flexibles suivantes sont offertes :
Option 1 : Voyager comme prévu
Les clients peuvent choisir de maintenir leur voyage à la date prévue. Ceux qui décident de voyager ne seront pas admissibles à un remboursement ni à une compensation de la part de Sunwing si leur séjour est interrompu ou si l’hôtel ou le complexe est touché par l’ouragan. Les voyageurs sont priés de vérifier le statut de leur vol sur WestJet.com avant de se rendre à l’aéroport.
Option 2 : Modifier la date ou la destination du départ
Les clients peuvent effectuer un seul changement à leur date ou destination de départ pour un voyage commençant au plus tard le 10 décembre 2025. Les frais et pénalités de modification seront exemptés. Toutefois, si la modification concerne un forfait plus dispendieux, la différence de prix s’appliquera. Aucun remboursement en argent ne sera offert si le prix du nouveau forfait est inférieur; un crédit-voyage Vacances Sunwing d’une valeur équivalente à la différence sera remis (valide pour un an, sans valeur monétaire, non remboursable et non transférable).
Les modifications de voyage effectuées après le 10 décembre 2025 seront assujetties aux frais standards et aux tarifs en vigueur.
Option 3 : Annuler
Les clients voyageant à destination de Holguín les 27 ou 28 octobre 2025 peuvent annuler leur réservation et recevoir un crédit-voyage Vacances Sunwing d’une validité d’un an, équivalant à la valeur totale du forfait annulé.
Groupes et conseillers en voyages
Les clients ayant réservé dans le cadre d’un groupe ou par l’intermédiaire d’un conseiller en voyages sont invités à communiquer avec leur coordonnateur de groupe ou le conseiller ayant géré leur réservation pour toute modification ou annulation de leurs plans de voyage. »
Bahamas
Selon les centres d’observation des ouragans, Melissa ira ensuite faire escale aux Bahamas, mercredi.
