Hawaiian Airlines, une filiale d’Alaska Airlines, a annoncé un nouvel investissement de plus de 600 millions de dollars pour améliorer l’expérience client et les infrastructures aéroportuaires à Hawaï.
Selon un communiqué de presse, cet investissement sera échelonné sur cinq ans et servira à financier différents travaux d’amélioration.
- Les rénovations comprennent l’amélioration des halls, des portes d’embarquement et des services aux aéroports de Honolulu, Līhu‘e, Kahului, Kona et Hilo, ainsi que la création d’un nouveau salon premium à Honolulu.
- La compagnie aérienne mettra également à jour son application et son site web, offrant ainsi une meilleure planification des voyages et des fonctionnalités en libre-service. Elle investira également dans de nouvelles technologies pour ses employés.
- La compagnie investira dans une expérience à bord repensée, avec des intérieurs modernisés pour ses Airbus A330. Elle proposera également des récompenses améliorées et des avantages exclusifs à ses fidèles clients d’Hawaï.
« Hawaiian Airlines est fière de son ancrage à Hawaï et de son engagement à refléter l’esprit des îles, à prendre soin de ses clients locaux et à accueillir les visiteurs, tout en soutenant ses communautés », a déclaré Diana Birkett Rakow, directrice générale d’Hawaiian Airlines.
« Notre projet d’investissement Kahu‘ewai Hawai‘i constitue l’un des investissements les plus importants jamais effectués par Hawaiian Airlines dans ses infrastructures, ses produits et ses services à Hawaï. Il montre que nous assumons nos responsabilités vis-à-vis de la population et de la clientèle hawaïenne, et qu’il confirme notre engagement à offrir un service sécuritaire et hors pair, ce qui favorisera le développement d’Hawaï et de Hawaiian Airlines. »
