En vigueur dès maintenant, la compagnie aérienne Emirates ne chargera aucun frais aux détenteurs d’une réservation de billets à destination de Dubaï qui souhaiteront ou devront modifier leurs dates de voyage. Et cette exemption de frais s’applique sur un nombre illimité de changements de dates de voyage.
Cette exemption s’applique sur tous les types de tarifs : Saver et Flex en classe Économique, ainsi qu’aux tarifs Special, Saver et Flex en classe Affaires. Les tarifs Économique Flex Plus, Premium Économique, Affaires Flex Plus et Première Classe restent entièrement flexibles.
Ça, c’est pour Dubaï.
Concernant l’ensemble du réseau couvert par Emirates, la compagnie offre l’exemption des frais sur une modification de date de voyage, y compris les vols avec correspondance à Dubaï. La compagnie permet également aux voyageurs de sécuriser leur réservation pendant 24 heures, sans frais, afin de finaliser leurs plans de voyage.
Remboursements à frais réduits
Emirates annonce avoir également « considérablement réduit » ses frais de remboursement pour les vols à destination de Dubaï : 50 $US pour les tarifs Saver et 25 $US pour les tarifs Flex en classe Économique. En classe affaires, les frais de remboursement seront de 50 $US pour les tarifs spéciaux et les tarifs Saver et de 25 $US pour les tarifs Flex.
« Grâce à la possibilité de modifier gratuitement et sans limite les dates de voyage à Dubaï, cette nouvelle mesure permet aux clients de modifier ou d’annuler une réservation avec des pénalités minimales, quelles que soient leurs circonstances » souligne la compagnie aérienne.
Assurance voyage complète
Open Jaw Québec en faisait l’annonce en juin : Emirates propose une assurance voyage qui couvre de nombreux cas de figure, notamment une couverture supplémentaire en cas de conflit, avec remboursement des frais médicaux jusqu’à 25 000 $US et une prolongation gratuite du voyage jusqu’à 30 jours.
« Cette couverture n’est pas soumise aux restrictions des recommandations gouvernementales en matière de voyages. Les clients sont également couverts en cas d’annulation de voyage, de retard ou de perte de bagages, ainsi que pour les frais médicaux illimités dans le monde entier et l’évacuation d’urgence » rappelle la compagnie.
Disponible à un « prix abordable » et dans 27 pays, cette assurance peut être souscrite lors de la réservation sur emirates.com ou ajoutée à une réservation existante via la rubrique « Gérer ma réservation » du site de la compagnie.
« En cas de perturbation de vol, Emirates prendra en charge l’hébergement des clients concernés. Lorsque les correspondances sur d’autres compagnies aériennes sont affectées ou que les services d’Emirates ne sont pas disponibles, les clients sont réacheminés vers leur destination sans frais supplémentaires, y compris lorsque les annulations sont dues à des perturbations de l’espace aérien » ajoute Emirates.
