Turkish Airlines a reçu deux prix de l’APEX (Airline Passenger Experience Association). Les récompenses ont été remises lors d’un dîner de gala organisé à Istanbul.
Le transporteur national de la Turquie a reçu le prix du meilleur divertissement en Europe lors des APEX Passenger Choice Awards, qui ont été établis en tenant compte des critères de sécurité, de bien-être, de durabilité et de service-expérience client sous le conseil de YATES and Partners.
De plus, grâce aux offres de cuisine turque et mondiale de Turkish Do&Co, Turkish Airlines a également remporté le prix Best Food & Beverage in Europe.
À propos des prix, Ahmet Olmuştur, directeur du marketing de Turkish Airlines, a déclaré :
« Nous sommes à juste titre fiers de récolter les prix Best Entertainment et Best Food & Beverage in Europe. Nos passagers peuvent accéder à de riches listes de lecture de films et de musique tout au long de leur voyage avec notre plateforme de divertissement en vol, rendant leurs voyages agréables. De plus, avec notre catégorie Fly Good Feel Good, ils peuvent regarder du contenu de méditation pendant les vols et bénéficier de la formation Utalk avec Fly&Learn ».
« Ces récompenses importantes témoignent de nos normes élevées en matière de sécurité sanitaire, de qualité de service et de durabilité en tant que transporteur mondial et nous rapprochent de notre objectif d’être l’une des compagnies aériennes les plus numériques. Dans ce cadre, nous continuerons à donner la priorité à l’expérience de marque et à la sécurité sanitaire pour la satisfaction de nos clients. »
À la suite d’inspections approfondies menées par des professionnels de l’industrie, Turkish Airlines a une fois de plus démontré qu’elle respecte les normes mondiales dans le domaine de la restauration en vol (catégorie aliments et boissons).
Quant à la plateforme de divertissement en vol Planet, elle propose du contenu traduit dans plus de 40 langues, plus de 650 films hollywoodiens et du cinéma mondial, et une catégorie HBO MAX comprenant de nombreuses séries primées. Sur la plateforme de musique en vol My Music Planet, plus de 2 000 albums et listes de lecture musicales sont présentés dans divers genres allant de la pop au jazz.
Des contenus sur des sujets importants tels que Fly Good Feel Good (méditation), Fly&Learn (contenu éducatif) et Green World (durabilité) offrent aux clients une expérience de voyage confortable et de « haut niveau », selon Turkish Airlines.
