« Nous sommes maintenant distributeurs des produits de la Compagnie française de croisières (CFC), des croisières d’Aurora Expéditions et des croisières de CroisiEurope. Nous avons également récemment signé une entente avec le Groupe de tourisme Liberty. »
« Les sections dédiées à CroisiEurope et CFC sont maintenant disponibles sur notre site. Aussi, nous avons ajouté des circuits à dates garanties en Turquie. »
Les choses bougent chez 5Continents. Son fondateur et directeur associé, David Boigné, nous confiait récemment ses nouveautés du moment au chapitre des fournisseurs partenaires, mais aussi celles concernant les outils mis en place pour la communauté des conseillers en voyage :
« Nous avons créé un nouveau «template» pour les conseillers, où ils peuvent ajouter le logo de leur agence pour en faire la distribution à leurs clients. Car nous, notre objectif n’est pas vraiment d’être connu auprès des clients des agences. Ce qu’on veut, c’est que ce soit l’agence et le conseiller qui soient mis en évidence » explique Monsieur Boigné.
Avec l’annonce des nouveaux partenaires fournisseurs vient un rappel de ce que les conseillers en voyage ont à gagner avec 5Continents :
« Nous sommes le lien entre les réceptifs, qui s’occupent des clients à destination, et les conseillers. Nous ne sommes pas un intermédiaire de plus dans la chaîne des voyages. Nous sommes une extension des bureaux de tous nos fournisseurs, rappelle David Boigné.
« Tout le monde sait que l’idéal, c’est de faire affaire directement avec des réceptifs à destination. Mais cela voudrait dire transiger dans les devises étrangères, le décalage horaire, les différences de culture, l’impossibilité pour les réceptifs de prendre les paiements sur les cartes de crédit des clients et de gérer les commissions.
« C’est pour tout ça que nous sommes là. Pour enlever tous ces obstacles. Étant la représentation de nos partenaires sur le marché du Québec, les conseillers font affaire avec nous, mais c’est comme si ils font affaire avec eux directement. Il n’y a aucune opacité. C’est absolument transparent » précise Monsieur Boigné.
Les nouveaux fournisseurs partenaires dont 5Continents est dorénavant un distributeur, en bref :
Compagnie française de croisières CFC : « c’est un produit qui ne se compare à aucun autre produit croisière. Inutile d’essayer de faire des rapprochements avec du NCL ou encore du Celebrity » explique David Boigné.
« C’est pratiquement 100% francophone, du journal de bord à l’animation à bord. Leur navire appartenait avant à Holland America et a reçu une bonne dose d’amour. On n’est pas dans le ultra de luxe avec un million d’activités à bord. Mais les cabines sont confortables, la salle de spectacle fort agréable et les aires communes aussi. C’est un peu comme la croisière dans le temps, à bord d’un navire qui présente une magnifique promenade en bois. »
Le groupe de tourisme Liberty : « il s’agit d’un réseau intégré avec une stabilité financière – en période post-pandémie, c’est quelque chose d’important à considérer quand on choisit un partenaire » fait valoir Monsieur Boigné.
Liberty, c’est des bureaux à travers le monde, plus de 30 années d’opération, plus de 100 destinations, plusieurs volets dans leurs produits : corporatif, incentive, loisirs (groupe et individuel), angle tourisme responsable, événements sportifs, département vols nolisés, département contrôle de qualité.
Aurora Expéditions : « c’est à mon avis l’une des plus belles options en termes de voyages d’expéditions, que l’on pense à l’Arctique ou à l’Antarctique. » confie David Boigné.
« De par la capacité maximale d’une centaine de passagers par navire, on est ici dans un produit qui présente de nombreux avantages dans les territoires éloignés, à commencer par cette chance incroyable d’aller là où les autres ne peuvent pas, justement en raison de la capacité plus petite des navires. »
Croisières de CroisiEurope : « des croisières en français, les clients des conseillers adorent. Et en transigeant avec nous, les ventes se font en dollars canadiens. On joint l’utile à l’agréable » souligne David Boigné.
5Continents en bref…
-création en 2017 par l’actuel gestionnaire David Boigné
-totalement dévoué aux conseillers en voyage (ne vend pas au client directement, n’a aucun lien avec le consommateur)
-propose quelques départs spéciaux, programmés à l’avance (sur différentes destinations et parfois différents thèmes)
-réseau des destinations couvertes : le monde, sauf les États-Unis (à l’exception d’Hawaï pour les groupes francophones grâce à un accord avec l’Alliance francophone d’Hawaï), les Caraïbes et le Mexique
-spécialités : les voyages sur mesure complets. FIT, groupes, 95 % à la carte.
