Air Canada a annoncé avoir conclu la transaction d’acquisition d’Aimia Canada, propriétaire et exploitant du programme de fidélisation Aéroplan. Air Canada a également confirmé que les milles des membres Aéroplan seront acceptés, à raison d’un pour un, dans le nouveau programme de fidélisation d’Air Canada, à son lancement en 2020.
«Air Canada crée un programme de fidélisation d’avant-garde qui vise à offrir aux clients une souplesse, un choix et une commodité inégalés lorsqu’il sera lancé en 2020. L’achat d’Aéroplan marque une étape importante de cette initiative de transformation. Nous acquérons l’un des programmes de fidélisation les plus prisés en son genre au Canada. Les clients ont maintenant la confirmation qu’ils peuvent continuer d’accumuler et d’échanger des milles Aéroplan tout en ayant l’assurance qu’ils conserveront leur statut Air Canada Altitude et leurs privilèges actuels», a affirmé Calin Rovinescu, président et chef de la direction d’Air Canada.
Depuis qu’elle a annoncé en mai 2017 qu’elle lancerait son propre programme de fidélisation en 2020, Air Canada a mené de vastes consultations auprès de plus de 30 000 clients dans le but de déterminer les principales caractéristiques du programme. Les clients ont exprimé leur nette préférence pour l’utilisation de leurs milles Aéroplan dans le nouveau programme de fidélisation d’Air Canada.
Les avantages seront les suivant :
-La meilleure valeur de récompense pour les vols d’Air Canada, en plus d’un accès inégalé à des voyages avec plus de 40 transporteurs partenaires, y compris ceux du réseau mondial Star Alliance;
-L’accès aux cartes de crédit de primes-voyages offertes par la Banque Toronto-Dominion, la Banque Canadienne Impériale de Commerce et American Express;
-Plus de façons d’accumuler et d’échanger les points contre des voyages, des surclassements, des expériences et des produits à bord;
-Une expérience supérieure lorsqu’ils voyagent avec des amis ou des membres de leur famille;
-Tout ce qu’Air Canada a à offrir, en un seul endroit, grâce à une nouvelle expérience numérique.
Parallèlement à la conclusion de l’achat d’Aéroplan, Air Canada, la Banque Toronto-Dominion, la Banque Canadienne Impériale de Commerce et Visa Canada ont conclu différentes ententes commerciales touchant l’acquisition et en soutien à celle-ci, notamment des ententes liées aux cartes de crédit du programme de fidélisation et aux réseaux en vue d’une participation future dans le nouveau programme de fidélisation d’Air Canada. Air Canada a aussi conclu une entente de principe avec American Express Canada, une entreprise qui émet des produits comarqués Aéroplan, afin de maintenir sa participation au programme de fidélisation d’Air Canada après 2020.
