Les équipes commerciales de Transat ont célébré la remise des diplômes à 100 nouvelles professionnelles et nouveaux professionnels du voyage au terme du tout premier camp des recrues, qui s’est conclu le 11 avril dernier au Paradisus Playa del Carmen.
Durant une semaine complète, les recrues ont participé à une variété d’activités et d’apprentissages, incluant des présentations de Transat et de ses partenaires, des visites d’hôtels, des expériences exclusives à destination et de nombreuses opportunités de réseautage.
« De nouvelles idées en poche »
Chaque personne participante a donc terminé le camp avec de nouvelles idées en poche et de précieux contacts dans l’industrie.
« Ces derniers jours m’ont rappelé pourquoi j’ai choisi de travailler dans cette belle industrie, qui nous unit toutes et tous par notre passion commune du voyage. Les recrues ont prouvé ces derniers jours qu’elles sont sincèrement motivées à l’idée d’offrir le meilleur service à notre clientèle, afin de leur offrir des vacances adaptées à leurs besoins que ce soit en famille, en solo ou en grand luxe », a déclaré Marjorie Larose, cheffe des ventes chez Transat, qui a aidé à organiser le camp des recrues et qui était sur place.
Un enthousiasme partagé
Les personnes participantes étaient enthousiastes à propos de leur expérience au camp de recrues.
« Je dois dire que c’était une semaine incroyable qui nous attentait au Paradisus Playa Del Carmen », s’enthousiasme la recrue Jessica Deschênes de Voyage Vasco toutes saisons.
« Au gré des discussions avec les partenaires des chaînes hôtelières, nous avons pu approfondir nos connaissances au niveau des ventes de groupe et des collections Transat, par exemple. »
« Chaque atelier était animé et extrêmement intéressant! ajoute-t-elle. Nous avons également eu un atelier sur la plateforme Transat Agent Direct quant aux liens utiles où nous pouvons nous référer à tout moment pour trouver les outils nécessaires. Mais ce que j’ai le plus apprécié, ce sont les moments d’échange avec les spécialistes et mes collègues recrues. Nous avons pu parler de nos expériences, obtenir des réponses à nos questions et même partager nos plans d’action! »
« Pour moi, l’un des principaux avantages du camp des recrues est que comme toutes les personnes participantes sont nouvelles dans le métier, nous pouvions poser des questions sans jugement ni gêne », ajoutait la recrue Èvelyn Primeau de Voyages Gendron.
« J’ai donc énormément appris grâce aux spécialistes que j’ai rencontrés cette semaine pendant les formations; je suis maintenant mieux outillée pour répondre aux différentes demandes de ma clientèle. J’ai même eu la chance de visiter différents hôtels dans la région, entre Cancun et Tulum, au Mexique. Je me sens plus en confiance pour expliquer les particularités de chaque produit afin de rendre l’expérience de voyage complètement unique pour chacun de mes clients. »
Transat tient à remercier toutes les personnes participantes, les partenaires hôteliers (Bahia Principe, Melia Hotel International, Barcelo Hotel Group, Palladium Hotel Group, Hyatt Inclusive Collection, Iberostar Hotel & Resort) et Trafic Tours pour leur contribution au succès de ce premier camp des recrues.
(Photos: courtoisie de Transat)
