Durant notre séjour au Club Med Punta Cana la semaine dernière à l’occasion de sa ré-inauguration officielle, Open Jaw Québec a demandé à deux conseillères en voyage qui étaient présentes de nous partager leurs impressions sur l’ambiance et les grandes rénovations.
Nous souhaitions vous les partager pour mieux vous outiller. Donc, les voici.
Martine Phaneuf, agence Vacances Le Faubourg
« Cela fait une dizaine d’années maintenant que je viens au Club Med Punta Cana, de temps en temps. Et aujourd’hui, je suis agréablement surprise des rénovations! Ce Club Med a traversé ouragan et incendie, et aujourd’hui, la transformation est vraiment réussie.
Le Club Med Punta Cana incarne le camp de vacances pour adultes! L’ambiance est conviviale et favorable aux rencontres. Marcher d’un lieu à un autre sur la propriété, c’est agréable. Et en ce moment, l’hôtel est à pleine capacité, et on ne le ressent pas! Les rénovations ont gardé le cap sur les espaces vastes. C’est très important à mon avis car faire en sorte d’éviter le bruit et qu’il y ait foule quelque part, ce sont des détails importants pour assurer la qualité du séjour.
Par ailleurs, comme le haut de gamme est très en demande, Club Med n’a pas le choix d’améliorer son offre si l’entreprise veut demeurer compétitive. Et je constate qu’elle réussit son évolution en ce sens. Le Club Med Punta Cana est aujourd’hui en bonne posture pour être compétitive face aux autres propriétés tout-inclus haut de gamme.
Cela dit, il est bon de se rappeler que Club Med, ce n’est pas seulement un tout-inclus. C’est une expérience. Comme plusieurs activités sont incluses, les personnes actives vont s’y plaire.
Aussi, deux autres points sont indissociables de Club Med qu’on retrouve ici à Punta Cana : le fait qu’il n’y ait pas de barrière de langue, grâce à la présence du français – cela demeure toujours un très bon argument de vente pour les Québécois – et le fait qu’au chapitre de la nourriture, Club Med se surpasse toujours.
Le concept du Food Club à l’El Mundo, j’adore! Comme la clientèle des Club Med est grandement multiculturelle, les prestations alimentaires, comme celles du Food Club, c’est un plus.
Du côté des chambres, il n’y a pas d’humidité, et elles sont bien insonorisées. Les chambres de la section Zen Oasis sont pour moi une valeur sûre pour mes clients adultes sans enfant.
Bref, le Club Med Punta Cana, c’est un produit très concluant pour moi. »
Sophie Lavoie, agence Cinquième Saison
« J’avais visité le Club Med Punta Cana peu de temps avant l’incendie. Maintenant, ce que je découvre durant notre visite, c’est une réussite! Ils ont vraiment bien réussi les travaux. Ils ont réussi à intégrer la modernité tout en gardant l’esprit Club Med. En d’autres mots, l’ambiance demeure très conviviale.
Au lieu d’avoir reconstruit la réception de l’hôtel en intégrant un grand comptoir, ils ont aménagé de petits bureaux d’accueil. Le résultat, c’est que l’accueil est beaucoup plus personnel maintenant.
Le Coffee Shop est vraiment un bel ajout et du côté des chambres, les rénovations ont certainement été nécessaires. Car avant les rénovations, les chambres de catégorie haut de gamme n’étaient pas au meilleur de ce qu’elles pouvaient être. Elles le sont maintenant!
Aussi, je remarque que le nouveau Club Med Punta Cana d’aujourd’hui s’adresse à plusieurs profils de clients. Ce n’était pas vraiment le cas avant. Avant les grandes rénovations, ce Club Med était plutôt familial. Il l’est encore, car on y trouve plein d’endroits et infrastructures adaptés aux enfants. Mais aujourd’hui, non seulement les adultes sont un profil de clientèle très intégré, mais les adeptes du haut de gamme aussi, grâce aux nouvelles chambres de luxe.
Du côté des restaurants, le nouveau El Mundo a grandement attiré mon attention, notamment parce qu’il permet, dans l’une de ses sections, de pouvoir admirer le spectacle de l’amphithéâtre extérieur tout en étant encore à table. C’est wow! »
Photos : Isabelle Chagnon
Notre journaliste était l’invitée de Club Med.
