(Quotidien du tourisme) Le groupe offre le choix aux clients de se faire rembourser les billets dont les vols ont été annulés à partir du 15 mai ou d’opter pour un avoir bonifié de 15%.
Le groupe Air France KLM aurait-il plié face à la mise en demeure fin avril de l’association de consommateurs UFC-Que Choisir ou seulement décidé d’appliquer la règlementation européenne qui prévoit le remboursement des billets annulés dans les 7 jours ?
Quoi qu’il en soit, le groupe a annoncé vendredi 15 mai que les clients, dont les vols ont été annulés en raison de la crise du coronavirus, pourront se faire rembourser. (Lire l’article)
