Dossier. Si vous cherchez le reportage qui va vous éviter de faire un match imparfait entre un tout-inclus à Roatan et vos clients, vous êtes à la bonne place!
Open Jaw Québec a récemment passé une semaine sur l’île de Roatan, au Honduras. Au moment des préparatifs, Sunwing, notre partenaire dans cette aventure, a eu cette idée : nous loger dans deux établissements tout-inclus, pour doubler l’expérience.
Une idée géniale!
Nous avons donc séjourné à deux hôtels qui appartiennent au même propriétaire : l’hôtel Henry Morgan Beach Resort, situé à West Bay, et l’hôtel Media Luna Resort & Beach Club, à Parrot Tree, près de Caribe Point.
Et nous avons découvert que les clients « de type Henry Morgan » seraient très malheureux au Media Luna, et que les clients « de type Media Luna » seraient bien malheureux au Henry Morgan.
Voici pourquoi.
L’emplacement
Le Henry Morgan est situé dans une baie achalandée et très développée sur le plan touristique.
Le Media Luna est quant à lui situé entre des falaises et bords de mer rocheux, dans une petite baie tranquille, seul, isolé, loin de l’agitation humaine.
La plage et la mer
Face au Henry Morgan, la mer est une autoroute (jet skis, bateaux de plongée, bananes gonflables, kayaks vendeurs de cocktail…) et un stationnement (bateau-taxis, bateaux de pêche, bateaux de plongée).
Face au Henry Morgan toujours, la plage est à la fois le bureau du répartiteur des bateau-taxis, un terrain de volley-ball de plage, un boulevard de restaurants et dépanneurs, un centre commercial (kiosques d’excursions, vendeurs de coquillages, chandails, bracelets, etc.), un salon de « beauté » (dites-coiffeuses spécialité tresses, dites-massothérapeutes spécialité on-ne-sait-pas-laquelle) et un passage piétons ultra achalandé.
Ici le jour, on vit dans la foule, dans l’agitation et dans une sollicitation commerciale ininterrompue.
Au Media Luna, la mer est une mer à flotter, pour aller observer les coraux et poissons de la baie et se balader tranquillement en kayak ou en planche à pagaie.
La particularité de la plage, c’est qu’on la voit! Elle n’est pas piétinée par une foule qui, ici, n’existe pas.
Ici, on vit dans la brise, dans le silence souvent au rendez-vous et dans la sollicitation sporadique… d’un iguane qui a des envies de jouer à cache-cache.
L’établissement
Le Henry Morgan est constitué d’un mélange de bâtiments sur deux étages et dont le décor et le mobilier font dans le « on est ici pour s’amuser sans chichi ». La salle à manger est un grand espace climatisé conçu pour faciliter la circulation d’une foule de vacanciers.
Des chambres sont équipées d’une cuisine, mais comme la formule est tout-inclus, celle-ci n’est pas fonctionnelle.
L’ambiance du Henry Morgan est dynamique et agitée : on va quelque part, on en revient, les enfants s’en donnent à cœur joie, les clients sont occupés. Cette agitation est également alimentée par les clients d’un jour qui s’additionnent aux clients de la semaine: le Henry Morgan ouvre ses portes aux vacanciers de passage pour la journée, dont les passagers des paquebots.
Le Media Luna est quant à lui constitué d’unités d’hébergement de type villa en bois, chacune avec terrasse privée équipée d’un hamac et chaises longues en bois. Ici, on est dans la formule une chambre/une villa.
Partout, le décor et le mobilier font dans le confortable relax. Une particularité : les innombrables lieux pour s’isoler, le temps d’admirer le coucher du soleil, de déjeuner en paix, de chuchoter à l’oreille de l’être cher.
Au Media Luna toujours, bien qu’on soit ici sur le bord de la mer où le vent est souvent présent, il n’est pas inutile de spécifier que tout est ouvert et extérieur : les tables pour manger, les stations buffet, le bar et la scène de spectacle/divertissement sont en extérieur. Seules les chambres, le gym et la boutique sont des espaces climatisés.
Nourriture
Côté nourriture, les deux établissements se valent. La formule buffet prime, des options de spécialités locales sont au menu, les fruits frais sont frais, et à toute heure de la journée, il y a quelque chose à manger.
Le client-cible
Le Henry Morgan va plaire aux jeunes adultes qui veulent s’amuser et flirter, aux familles avec des enfants, au monde qui aime le monde.
Le Media Luna va plaire aux gens qui veulent s’offrir des vacances sans souci dans un tout-inclus…. mais qui n’aiment pas les clichés souvent associés aux tout-inclus (comme fiesta bien arrosée en groupe, buffets de 3 km de long, spectacles de Michael Jackson en paillettes…).
En conclusion…
L’un n’est pas mieux que l’autre. Le Henry Morgan plait aux uns et le Media Luna plait à d’autres.
Bon à savoir
-si l’hôtel choisi par vos clients dispose d’un restaurant sur la plage qui est accessible au grand public, avisez vos clients de s’informer si ce restaurant accorde une réduction sur la facture aux clients qui logent dans l’hôtel en question (c’est le cas du restaurant Gula, connexe à l’hôtel Henry Morgan, à West Bay, vendu par Sunwing).
Photos : Isabelle Chagnon
Notre journaliste était l’invitée du Groupe de voyage Sunwing.
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