Transat Distribution Canada est sur le point d’ouvrir un concept de boutique innovateur! Un tout nouveau concept d¹agence de voyages au Quartier DIX30, à Brossard, proposant une approche avant-gardiste qui changera la façon dont les voyageurs réservent leurs vacances. Dans la nouvelle boutique eX par Voyages Transat les visiteurs pourront utiliser des installations numériques interactives et assister à des ateliers et des présentations pour s’inspirer lors de leurs prochaines vacances. Ils auront même l’occasion de plonger dans la réalité virtuelle et de faire un tour à bord du fameux Airbus A330 d’Air Transat.
Pour Nathalie Boyer, directrice générale de Transat Distribution Canada, l’inauguration officielle du 1er juin marquera la réalisation d’un rêve de longue date. « Nous travaillons à définir l’agent de l’avenir, la prochaine génération d’agents de voyages » a déclaré Boyer à Open Jaw.
« C’est quelque chose auquel je pense depuis 15 ans et Transat a été l’occasion de lui donner vie. Pour nous, il était important de proposer aux visiteurs un nouveau concept de boutique non seulement pour rester compétitifs et continuer à séduire notre clientèle actuelle, mais également pour attirer un public plus jeune avec des habitudes d’achat différentes » a déclaré Nathalie.
L’objectif de l’emplacement est d’offrir aux voyageurs potentiels un nouveau type d’expérience de voyage dans le commerce de détail, associant la technologie et le savoir-faire des professionnels du voyage. « Nous voulons que les clients se sentent chez eux, qu’ils se sentent uniques et accueillis. Nous leur proposerons différentes manières de les servir – un espace de vente rapide pour ceux qui savent ce qu’ils veulent faire, une expérience différente pour ceux qui sont prêts à voyager mais qui veulent des conseils et une troisième option pour ceux qui veulent juste être inspirés » explique Nathalie.
« Nos experts en voyages sont eux-mêmes des voyageurs très passionnés et peuvent aider les visiteurs à personnaliser leur itinéraire comme ils le souhaitent, en utilisant la technologie et un environnement stimulant qui reflète leurs préférences ».
Le concept de l’agence est parfait pour y faire des présentations, des événements spéciaux et même des coins « Pop-up » pour les fournisseurs. Nathalie pense même à faire des événements culinaires organisés par le chef Daniel Vézina, qui crée des menus spéciaux pour les vols Transat. « Nous savons très bien que le concept ne fonctionnera pas partout. Il est important d’être dans une communauté avant-gardiste pour un concept innovateur comme celui-ci. Mais, nous devons trouver de nouveaux moyens de faire venir les gens et nous sommes très heureux de voir la réponse. Transat a apporté son soutien et toutes les divisions ont déployé des efforts considérables pour concrétiser ce projet ».
